Políticas de privacidad

Esta política describe cómo tratamos los datos personales de quienes visitan y utilizan este sitio web. El responsable del tratamiento es:

Nombre comercial

HS Electrodomésticos

Razón social

[completar: razón social inscripta]

RUC

4727397-6

Domicilio

Km 10 Acaray, Ciudad del Este, Alto Paraná, Paraguay

Teléfono / WhatsApp

+595 975 802 481

Correo electrónico

[completar: correo de contacto]

Sitio web

https://www.hs-electrodomesticos.com

Tratamos los datos personales conforme al ordenamiento jurídico de la República del Paraguay, en particular:

• Constitución Nacional, artículos 33 (derecho a la intimidad) y 135 (habeas data).
• Ley N° 7593/2025 «De Protección de Datos Personales», que establece el marco general de protección de datos en el país. Su reglamentación y entrada en vigor plena se encuentran en curso; adecuamos nuestras prácticas a medida que se implementa.
• Ley N° 1682/2001 que reglamenta la información de carácter privado, y sus modificatorias (Leyes N° 1969/2002, N° 5543/2015 y N° 6534/2020).
• Ley N° 6534/2020 «De protección de datos personales crediticios», cuando corresponde a operaciones de crédito.
• Ley N° 4868/2013 «De Comercio Electrónico» y su reglamento, el Decreto N° 1165/2014.
• Ley N° 1334/1998 «De Defensa del Consumidor y del Usuario» y sus modificatorias.

Este sitio es un catálogo de productos: no requiere registro, no tiene cuentas de usuario y no procesa pagos. En concreto tratamos:

• Datos de navegación y uso. Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, origen de la visita y eventos de interacción, recolectados mediante Google Analytics.
• Búsquedas recientes. Los últimos términos que buscás se guardan en el almacenamiento local de tu propio navegador para ofrecerte accesos rápidos. No se envían a nuestros servidores y podés borrarlos limpiando los datos del sitio en tu navegador.
• Datos que compartís voluntariamente al contactarnos. Al escribirnos por WhatsApp o por nuestras redes sociales recibimos el número de teléfono, el nombre de perfil y el contenido de los mensajes, junto con la información que decidas enviarnos sobre el producto que te interesa.

No recolectamos a través de este sitio datos de tarjetas de crédito o débito, credenciales bancarias, ni documentos de identidad. Tampoco solicitamos datos sensibles.

• Responder consultas y asesorar sobre productos, precios y planes de cuotas.
• Entender cómo se usa el sitio para mejorar el catálogo, la búsqueda y el rendimiento, en base a estadísticas agregadas.
• Gestionar el proceso de compra que el cliente inicie con un vendedor y coordinar la entrega.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, y atender requerimientos de autoridades competentes.

Tratamos los datos de navegación en base a tu consentimiento al continuar utilizando el sitio y a nuestro interés legítimo en medir y mejorar el servicio. Los datos que nos envías al contactarnos se tratan para atender tu propia solicitud.

Cuando la ley exija consentimiento expreso —por ejemplo, para el tratamiento de datos crediticios en una compra financiada— lo solicitamos por escrito y por separado de esta política.

Utilizamos cookies y tecnologías equivalentes con dos finalidades:

• Medición de audiencia. Google Analytics nos permite conocer de forma agregada cuántas personas visitan el sitio y qué secciones usan.
• Preferencias locales. El almacenamiento local del navegador guarda tus búsquedas recientes.

Podés bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, e instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Si las bloqueás, el sitio sigue funcionando con normalidad.

No vendemos ni alquilamos datos personales. Para operar el sitio intervienen los siguientes prestadores, cada uno con sus propias políticas:

• Google LLC — Google Analytics, para estadísticas de uso.
• WhatsApp / Meta Platforms — cuando iniciás una conversación con nuestros vendedores desde el sitio.
• Servicio de optimización de imágenes — las fotos del catálogo se entregan a través de un proxy de imágenes, que recibe la solicitud de tu navegador para redimensionarlas.
• Proveedores de alojamiento e infraestructura del sitio y de nuestros sistemas internos.

También podemos comunicar datos cuando exista una orden de autoridad competente o una obligación legal.

Algunos de los prestadores mencionados operan servidores fuera del Paraguay. En esos casos la transferencia se limita a lo necesario para prestar el servicio y exigimos a los prestadores medidas de seguridad adecuadas para proteger la información.

• Las estadísticas de navegación se conservan según los plazos de retención configurados en Google Analytics.
• Las conversaciones de atención al cliente se conservan mientras sean necesarias para atender el pedido y durante los plazos que exijan las normas comerciales y tributarias aplicables.
• Las búsquedas recientes permanecen en tu dispositivo hasta que borres los datos del sitio.

De acuerdo con el artículo 135 de la Constitución Nacional y la legislación citada, podés solicitar en cualquier momento:

• Acceso — conocer qué datos tuyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación y actualización — corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión — pedir la eliminación de tus datos, cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
• Oposición y revocación del consentimiento — dejar de recibir comunicaciones comerciales o retirar una autorización dada.

Para ejercerlos, escribinos por WhatsApp, indicando tu pedido y un dato que nos permita identificarte. Respondemos dentro de los plazos previstos por la normativa aplicable.

Este sitio muestra planes de cuotas de referencia, pero no realiza evaluaciones de crédito ni recolecta datos crediticios. Si decidís comprar en cuotas, la operación se formaliza por separado y cualquier tratamiento de datos crediticios se rige por la autorización expresa que firmes en ese momento y por la Ley N° 6534/2020.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración: cifrado de las comunicaciones del sitio mediante HTTPS, control de accesos a nuestros sistemas internos y limitación del personal que puede consultar datos de clientes. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

El sitio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor sin autorización de su representante, los eliminamos.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio o en la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escribinos por WhatsApp al +595 975 802 481.

También podés presentar un reclamo ante la Secretaría de Defensa del Consumidor y del Usuario (SEDECO), teléfono 0800 11 88 99, correo reclamos@sedeco.gov.py.

Consultá también nuestros términos y condiciones.